Quels types de marchandises transportons-nous ?
Nous transportons une large gamme de transport, incluant des voitures de tourisme, des SUV, des véhicules thermiques, hybrides ou électriques, des poids lourds et même des bateaux à moteur.
Partagez-nous vos besoins, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.
Comment se déroule le transport de mon bien ?
Nous définissons ensemble le point de départ et le lieu de livraison. Un chauffeur qualifié se présente avec tous les documents nécessaires pour effectuer un état des lieux précis, garantissant ainsi la conformité. Votre bien est ensuite transporté par voie terrestre (ou maritime, selon vos besoins), en suivant un processus strict et encadré. À l'arrivée, une procédure identique est mise en place pour assurer la sécurité et la qualité irréprochable de notre service.
Pour plus d’informations, consultez notre page "Nos services".
Quel sera le coût ?
À titre d'exemple, le coût moyen peut être estimé à environ 1 €/km. Ce tarif inclut le carburant pour une voiture, mais ne couvre pas les frais pour des véhicules plus lourds, comme les poids lourds ou les bateaux.
De nombreux facteurs influencent le prix final, notamment le délai, la distance, les frais de découchage et la consommation du véhicule utilisé, parmi d'autres éléments.
Comment obtenir un devis ?
Il vous suffit simplement de remplir notre formulaire de contact dans la section prévue à cet effet.
Que se passe-t-il en cas d’amende ?
Avant le départ, veillez à avoir avec tous les documents fournis avec votre devis signé. Ces documents doivent inclure la feuille de route, la date et l’heure du trajet, ainsi que le nom et le numéro de permis. Ces informations sont indispensables pour identifier clairement le conducteur en cas d’infraction, si nécessaire.
(Nous entreprenons actuellement les démarches administratives nécessaires pour obtenir des plaques W. Celles-ci nous permettront d'apposer nos propres plaques d'immatriculation, simplifiant ainsi vos démarches en cas d'infraction.)
Que se passe-t-il en cas d'accident ?
Avant le départ, vous recevrez plusieurs documents essentiels, notamment notre contrat d'assurance. Ce dernier vous permettra de consulter facilement les détails sur les franchises et les conditions de remboursement.
Un conseil pratique : pensez à appeler votre compagnie d'assurance avant le convoyage pour vérifier les options telles que le "prêt de véhicule" ou l'ajout d'un "conducteur supplémentaire".
Bonne nouvelle, ces services sont souvent inclus sans frais supplémentaires chez la plupart des assureurs.
Peut-on transporter mon véhicule sur une remorque ?
Pas pour le moment, mais une extension de nos services arrive très prochainement ! Restez connecté.
Qui prend en charge les frais annexes ?
Pas d'inquiétude, nos tarifs sont 100 % tout inclus (TTC). Cela comprend le carburant, les repas, l'hébergement si nécessaire, ainsi que le retour de votre chauffeur.
Comment se déroule le règlement ?
Une fois que vous êtes pleinement satisfait de votre devis, il vous suffit de nous le renvoyer signé et accompagné de l'acompte demandé (généralement pour couvrir les frais de déplacement, carburant et péages). Le solde sera à payer lors de la livraison.
- Moyens de paiement acceptés : virement instantané, carte bancaire ou espèces.
- Important : les chèques ne sont pas acceptés.
Dois-je remplir le réservoir de mon véhicule avant le convoyage ?
Oui, il est fortement recommandé de faire le plein avant le convoyage. Si ce n'est pas fait, nous pouvons nous en occuper, mais des frais supplémentaires seront facturés pour couvrir le temps additionnel (ajustement du devis, détour, etc.).
Peut-on accompagner le chauffeur pour diminuer les frais ?
Malheureusement, ce n’est pas possible. Bien que l’intention soit louable, cela n’est pas autorisé dans le cadre de notre activité. Nous sommes enregistrés comme prestataires de convoyage, et non de transport de personnes. Par conséquent, nous ne sommes pas couverts en cas d’accident ou de contrôle dans cette situation.
Puis-je annuler mon devis après l'avoir signé ?
Oui, l'annulation est possible. Cependant, en raison des réservations engagées et de la gestion optimisée de nos plannings, nous vous demandons de nous informer au moins 72 heures à l'avance. Dans ce cas, votre acompte sera retenu pour compenser les pertes financières. Passé ce délai, la totalité de la facture sera exigée.
Comment suivre l'avancement du trajet ?
Pour rester informé en temps réel, il vous suffit de communiquer un numéro de téléphone mobile accessible le jour du départ. Le convoyeur se chargera de vous tenir régulièrement au courant de la progression du trajet.
Créez votre propre site internet avec Webador